戴在Chiara Pisa手上的是她喜爱的一枚昆仑金桥表，金桥表，是有故事的腕表，故事半天也说不完。对这种腕表情有独钟，大概因为她同样来自一个有故事的家族——她是PISA家族生意第三代掌门人。
二十世纪初，Divino Pisa先生怀着对钟表的满腔热情来到意大利米兰，开始从事与钟表相关的工作，除了精湛的修表手艺与技术之外，他还发明了首款地磁手表，且已被米兰国家科学技术博物馆收藏。Divino的弟弟Osvaldo Pisa和Ugo Pisa进入Verri大街的钟表行工作，而这间钟表作坊在几十年后，发展成为钟表零售行业的领头羊——PISA表行。Chiara Pisa，就是Pisa家族生意的第三代掌门人。
重点在于服务
去年，PISA表行在Verri大街迎来了全新的旗舰店，秉承着家族对钟表的热爱，专营各种腕表品牌，说得出的最高端的品牌，他们都卖，还经营着一家百达翡丽专卖店和一家劳力士专卖店。无疑，PISA表行是卖表的，但与一般大大小小的零售商，它又有着根本的不同。
“我们售卖的其实不仅是产品，更是整个体验，那是通过我们与众不同的服务所创造的。”PISA表行强调的是服务，当你购买一枚腕表前，表行提供大量的选择，以及细心独到的咨询服务，“来自不同国家的顾客有着不同的喜好和需要，我们都要依据客户的要求而作出回应。”更重要的，是售后服务。
“我们的技术人员都是对外的，你可以跟他们沟通，穿着白袍的他们外表像医生一样，骨子里也像医生一样，照料着每一枚出售后的腕表。我们绝不会在卖掉腕表后把顾客置之不理。”这正是PISA表行的最大品牌价值。
让故事延续下去
从母亲Maristella Pisa手上接管了家族生意，自2006开始，Chiara Pisa掌舵PISA表行已超过十年，“嗯，我是在表行长大的，不少店员都见证了我的成长，初接管表行是有些挑战的，如何在一众前辈面前得到尊重和支持呢？因此，我更要努力地向大家证明自己的热情和责任感，而且要学会谦卑待人，细心聆听。
“幸好妈妈给了我很多支持和谅解，自小她就教导我家族品牌的价值所在，我很幸运，当中的乐趣绝对比压力为多。”家族经营的店子，就如同一个家庭的延续，需要每一代人全心全意的奉献。
钟表行业是男性主导的世界，由女性担任品牌高层的例子不太多，PISA表行却已孕育了第二位女性掌舵人，殊不简单，“在意大利，女性也愈来愈多机会担起重任，整个行业都在转变。”如今，Chiara Pisa也不断努力培育后辈，也为表行带来新面貌，向不同顾客敞开大门，像现在店里也有中国籍售货员，连意大利籍的店员也有三位会说普通话的。
Chiara Pisa期待着每一个明天，“我们曾为表行出书记录家族历史，当中做了些对妈妈和表行总经理的访问，我听着觉得很有意思，也幻想着，将来我自己也能把各个有趣的故事向后人娓娓道来。”
