达美航空公司（纽交所代码：DAL）近日发布了 2022 年第四季度及全年财务业绩，并对2023年第一季度业绩作出展望。

达美航空首席执行官 Ed Bastian 表示：“达美航空全体员工克服了 2022 年诸多挑战，在运营可靠性和财务业绩方面，创下行业领先水平。我期待通过下个月的利润分享计划，与员工分享5亿多美元的利润，以表彰大家的优异成绩。在已经到来的 2023 年，航旅行业的发展环境继续向好，达美航空也已经做好了充分的准备，有望实现业务收入和自由现金流的大幅增长。我们预期 2023 年的运营收入将增长15-20%，单位收入实现同比增长，全年预期每股收益达 5-6 美元，并有望在 2024 年实现超过 7 美元的每股收益。”

2022 年第四季度财务业绩（基于 GAAP）

• 运营收入为 134 亿美元

• 运营利润为 15 亿美元，运营利润率为 10.9%

• 税前利润为 11 亿美元，税前利润率为 8.3%

• 每股收益为 1.29 美元

• 运营现金流为 12 亿美元

• 偿还债务及融资租赁债务为 2.85 亿美元

2022年第四季度调整后财务业绩

• 调整后运营收入为 123 亿美元，比 2019 年第四季度高 8%

• 调整后运营利润为 14 亿美元，运营利润率为 11.6%

• 调整后税前利润为 12 亿美元，税前利润率为 10.1%

• 调整后每股收益为 1.48 美元

• 调整后运营现金流为 12 亿美元

2022 年全年财务业绩（基于 GAAP）

• 运营收入为 506 亿美元

• 运营利润为 37 亿美元，运营利润率为 7.2%

• 税前利润为 19 亿美元，税前利润率为 3.8%

• 每股收益为 2.06 美元

• 运营现金流为 64 亿美元

• 偿还债务及融资租赁债务为 45 亿美元

• 年末总债务及融资租赁债务为 230 亿美元

2022年全年调整后财务业绩

• 调整后运营收入为 456 亿美元，仅比 2019 年低 2%

• 调整后运营利润为 36 亿美元，运营利润率为 7.8%

• 调整后税前利润为 27 亿美元，税前利润率为 5.9%

• 调整后每股收益为 3.20 美元

• 调整后运营现金流为 62 亿美元

• 调整后自由现金流为 2.44 亿美元

• 调整后流动资产*为 94 亿美元，年末调整后负债净额为 223 亿美元

*包括现金、现金等价物、短期投资及未提取的循环信贷额度

营收环境及展望

达美航空总裁 Glen Hauenstein 表示：“达美航空行业领先的运营表现以及达美员工世界一流的服务水平让我们在客户满意度方面取得了高分，也让达美航空 2022 年的品牌影响力继续提升。2022 年， 我们调整后的运营收入为 456 亿美元，同比提高 190 亿美元，单位收入创下新高，预计比行业水平高110%。2023 年，行业需求将继续保持强劲增长势头，达美航空预计 2023 年第一季度，在运力比2019 年低 1%的情况下，调整后运营收入比 2019 年增长 14-17%。”

期待中美航线逐步恢复

达美航空中国区总裁黄康先生在上海媒体交流会上介绍，目前达美每周有四个中美航班，西雅图和底特律每周都有两个航班到上海浦东，暂时仍需在韩国仁川机场作技术经停。目前，达美航空也是唯一一家在美国东海岸和西海岸都有航班前往中国的美国航企，加上达美在美国庞大的航线网络，以及合作伙伴东航在中国的网络， 大大方便了客户的航空出行。

不断提升客户的航旅体验

此外，在客户承诺方面，达美航空始终通过投资、通过创新、通过深化各种合作关系，持续提升客户在空中和在地面的体验。

首先，达美对尊尚经济舱体验进行了焕新升级。

• 尊尚经济舱是达美航空 2017 年首先在跨太平洋航班（包括中美航线上）推出的超级经济舱，一经推出，就广受客户欢迎，其最大的特点，就是座位宽敞，体验舒适，且价位比至臻商务舱低。

• 2022 年 9 月底，达美航空对尊尚经济舱进行了体验升级。在餐食方面，对客户的用餐体验有所提升，餐食的选择更加多样化，提供更多的植物基膳食，同时，食材的选取和采购也更加本土化。

• 与此同时，餐具更加环保。主菜的餐盘由甘蔗渣植物纤维制成，餐具和纸巾是亚麻制品。

• 2022 年 10 月开始，达美为尊尚经济舱乘客提供全手工打造的、高端环保的洗漱包， 由墨西哥服饰品牌 Someone Somewhere 的手工匠人专门为达美航空设计打造。洗漱包内含有清洁护肤领导品牌 Grown Alchemist 精心提供、源于自然的高端护肤产品。其他的高端机上用品还包括记忆泡沫枕、降噪耳机、由再生材料制成的毛毯，这些都可以让乘客在飞机上更加舒适和放松。

• 达美尊尚经济舱是奢华体验与实用环保的有机结合。达美的目标是打造全方位的高端客户体验，让客户在长途旅行中得到放松和享受。

将全面提供免费的机上高速 Wi-Fi 服务

就在两周前的 CES 期间，达美航空宣布将全面提供免费的机上高速 Wi-Fi 服务。达美航空将是第一家为所有乘客提供免费高速Wi-Fi 服务的美国大型航企。

根据计划，达美将与 T-Mobile 合作，从 2023 年 2 月 1 日起，达美航空大多数美国国内干线航班客机将提供免费的高速Wi-Fi 服务；到 2024 年底，这项服务将完全覆盖所有国际航班和支线航班。乘客通过达美飞凡里程常客的账号就可以登陆，免费联网。

达美航空同时还宣布，计划在 2023 年春季晚些时候推出一个全新的、面向飞凡里程常客计划会员的移动端平台——达美同步尊享中心（Delta Sync Exclusives hub），通过这一平台，乘客可以很方便地享受到一些主流品牌的独家优惠、也可以访问和欣赏娱乐节目，进一步提升机上联网体验。

高科技应用方面，达美通过 PARALLEL REALITY™（平行现实），打造更加简化、更加个性化的机场体验。

• 该技术首先在 2020 年 CES 亮相，2022 年 6 月在底特律大都会机场首度为旅客带来测试版体验。这项技术是通过一个共享的、巨大的数字屏幕，可以让 100 名左右的旅客， 同时看到只跟自己行程相关的个性化航班信息，从而简化他们在机场的行程路径。

• 愿意参与体验的旅客可以看到自己的航班及机场指引信息。每一位旅客都将获得独特的个性化体验，而与他们并排站在一起的其他几十位旅客，也都在享受着同样的体验。

• 很多乘客都惊叹，这项技术，如果不是亲眼所见，真的很难相信这就是现实。

• 因为底特律到上海浦东有航班，所以中国乘客如果从底特律出发回上海，都有机会体验。乘客通过安检后，可以在麦克纳马拉航站楼（McNamara）的 A指廊体验到这一技术。

• 推出“平行现实”体验是达美航空努力打造现代化机场体验的又一项重要举措。

达美航空还计划推出方便乘客从家前往机场的创新交通工具“空中出租车”。

• 达美航空正与美国的 Joby 公司展开合作，计划率先采用 Joby 公司即将推出的“全电动垂直起降飞机”，即“空中出租车”，为客户往返机场提供快捷、安静、环保的出行服务。

• 这是一种全新的出行方式，达美航空预计将首先在纽约和洛杉矶推出。达美航空与 Joby 公司将会密切合作，为客户打造差异化的高端体验，让客户能够实现无缝预订、简化交通、节省时间。

• 此外，达美航空还对Joby 公司进行了战略投资，初期投入为 6000 万美元，未来可能达到 2 亿美元。