2022年度法国线上旅游推介会于近期落幕。来自目的地、景点、购物中心、酒店、交通运输、地接社等20家法国展商与191位中国旅业代表在线上展开了热烈的交流讨论,并相互致以新年问候。为期五天的线上活动共促成716次一对一会谈。在对国际旅游业充满挑战的寒冬中,延续多年的中法旅业年度之约尤为珍贵。这也是2022年法国旅游发展署在中国市场的最后一场压轴活动。
中国旅业伙伴总体较去年更加积极乐观
法国依然是备受瞩目和期待的国际游目的地
近期国际航班的逐步增加,以及优化疫情防控新十条的发布,都是利好旅游行业的积极信号。法国展商普遍反馈:法国依然是备受中国旅业瞩目和期待的国际游目的地。中国旅业伙伴总体较去年更加乐观,对2023年充满信心,也在积极更新准备以应对复苏需求。凯撒旅游代表胡卉女士认为:今年欧洲旅游市场的重启让法国旅业实地了解了后疫情时代的市场需求,并在实践中积累了新经验。因此法国展商这次带来了很多务实且成熟的新方案和新项目,令人耳目一新。例如巴黎老佛爷奥斯曼旗舰店为精致化客人体验所进行的空间升级改造,以及巴黎春天百货的特色配购服务,贴心周到,令她印象深刻。
更新鲜的目的地 + 更绿色的玩儿法!
疫情让我们对亲近大自然和亲友共享的旅行更加向往。在去年11月法国颁布的“目的地发展计划”(Le Plan Destination France)中,“可持续旅行”、“品质旅游”和“自行车骑行之旅”被列为法国旅游行业未来十年发展的关键词。
欧洲第一航空枢纽巴黎戴高乐机场所在的鲁瓦西地区(Grand Roissy) 旅游局团队游负责人Bousso NIASS 女士在与中国旅业伙伴交谈中多次听到了“小众新鲜玩儿法”和“户外自然之旅”等关键词。她表示已经为接待中国旅业伙伴踩线新产品做好了准备。卢尔德(Lourdes)旅游局代表Corine Laussu 女士本次参会带来了全新策划推出的“法国西南秘境——朝圣比利牛斯山之旅八天七夜文化远足”特别线路。欧洲铁路公司代表田雨女士也表示将在2023年携手法国旅游发展署,在中国市场着重推广“绿色环保可持续的法国欧洲火车旅行概念”。
旅游回归个人内心与生活体验!
疫情对人们的生活方式和旅行诉求带来了许多变化。在逐步重启的法国国内和欧洲旅游市场上,越来越多的旅行者更加注重内心的感受,旅行动机倾向于回归对生活本身的发现渴望。据此法国旅游发展署在后疫情时代逐步推出了“慢旅行”目的地内容,并在社交媒体展开了#What really matters话题的讨论。
上法兰西大区旅游会议局代表王儒英女士认为2023年第一季度将是大区在中国市场重要的复苏宣传期,TO B端依然是旅游局策略重点。另外她表示:特色深度体验项目在交谈中很受中国旅业伙伴欢迎。例如驾驶飞机穿越索姆河、贡比涅古典音乐森林浴等。为了更好满足需求,尚蒂伊奶油骑士协会工坊将从观看大厨表演,升级为客人亲自动手参与制作法国经典甜品尚蒂伊奶油。
巴黎机场管理局赵青女士认为MICE将在出境游重启中扮演重要角色。中国始终是巴黎机场管理局的优先市场。戴高乐机场在疫情期间邀请多位知名设计师将优雅细腻的法式生活方式巧妙融入航站楼的每个角落,为精致化客人体验下足了功夫。高端常旅客也一如既往享受礼宾快速通关和心愿单预订等VIP服务。
上海博闻国旅曹春霞女士认为:后疫情时代的团队游规模缩小,从线路实际操作上便利了个性化体验项目的添加。本次参会,法国阿尔卑斯山阿普杜勒兹滑雪场 (Alpe d’Huez Ski Resort)的“Tomorrowland Winter”电音节和位于巴黎埃菲尔铁塔上的居斯塔夫· 埃菲尔宴会厅(Salle Gustave Eiffel)等索迪斯悦动(Sodexo Live! )旗下的20个私人活动场地是她眼中的亮点。曹女士认为国际游复苏初期的客群重点在中高端和自由行市场,基于目的地旅游资源供给的优势和特点,将产品重新整合细分化,是旅行社国际游复苏准备工作的重中之重。另外小团定制游的做团思路在重启初期可以尝试调整定位,从过去的“Travel +”过渡为“+ Travel” 。
后疫情时代国际旅游重启的困难与应对
对成本涨价的应对是本次中法旅游业者线上交流中讨论最多的议题之一。目前由于通胀、欧元贬值和旅游业人力资源短缺等原因造成的欧洲目的地接待成本上涨的问题明显而普遍。法国众多地区旅游局表示密切关注这一问题,并会努力协同旅业伙伴与法国供应商磋商并积极促成年度合约的缔结。