在“钟表与奇迹”上海高级钟表展期间,瑞士高级珠宝与制表大师PIAGET伯爵以“悦享非凡制表”为主题,展出了数十件凝聚品牌大胆创意、专业知识与非凡技艺的时计与珠宝臻品,令人印象深刻。本刊在表展期间采访了PIAGET伯爵中国区首席执行官Mathieu Delmas先生。这是一篇迟到的采访,但是也是一篇有预见的采访,因为制表为时间而生!
富甲天下:去年的销售市场在很大程度上受到疫情影响,您认为伯爵在市场营销方面表现如何?
Mathieu Delmas:就整个大环境来看,可以说在全球范围内大家都受到疫情的影响,也没有办法和往年一样去旅行、去跨国购物。不过好在中国疫情控制的得当,所以才可以像现在这样为所有品牌提供了这样一个机会。首先,这给我们提供了机会为中国消费者更好的服务。这里指的服务不仅是指品牌有机会给消费者展示产品,更多的像这次表展的举办,就是一个钟表与奇迹的盛会。提供这样的机会,让中国消费者走进品牌,去了解更多品牌背后的故事以及我们全系列的产品。其二,让品牌有机会面对一个更广的消费群体,这正是我们现在一直在说的线上和线下全渠道的营销策略。尤其是在线上,在去年我们也做了很多线上的活动,例如与天猫、哔哩哔哩的合作,还有其他数字平台。线上营销让我们有更多的机会去把我们想要宣传的一些品牌故事,以及很多好的内容和大家一起分享。
富甲天下:很多品牌包括伯爵在内都已经转向电商平台,您能介绍一下伯爵在中国电商领域未来有哪些策略吗?
Mathieu Delmas:没错,我们和天猫是战略合作伙伴,所以去年伯爵就在天猫开了品牌旗舰店。我们通过各类活动,包括中国的七夕情人节,去扩展更多的消费者来光顾我们的品牌旗舰店。我们不仅只为增加更多的销售业绩,更重要的是为了和客人有良好的互动,去深入了解消费者,我们才能更好的为消费者服务。众所周知,天猫拥有一个很好的优化数据,可以帮到平台去吸引合适的客人。对于品牌来说,这是一个很好的机会。通过这个方式,我们也不断提高知名度,和消费者产生更多的互动。有人也问过我,单价较高的产品在线上会受欢迎吗?我认为单价高的产品也是我们希望为消费者提供更多选择的一种方式,我们希望大家可以在线上看到整个伯爵的“宇宙”。
富甲天下:您可以谈谈您认为中国在2021-2022年会面临哪些挑战吗?在高级制表这个行业,能回到疫情之前的生产和销售水平吗?
Mathieu Delmas:对伯爵来说,我们更觉得挑战与机遇是并存的 ,我们需要去适应这样的变化。不是为了变化而变化,而是我们必须具备这一灵活性,去应对挑战。关于高级制表业能否回到疫情之前的生存与销售水平这个问题,我没有水晶球,所以没有办法告诉你(笑了)。其实,接下来我们会做更多的一些打破常规的体验。对于品牌来说,最重要的是如何去服务消费者,告诉他们什么才是好产品。不论在线上还是线下的购物体验,我们将会更好地提高这些方面的体验感受。
富甲天下:2021年的腕表新品中,您最喜欢的是哪一件作品?哪一件是您想要佩戴或者购买的呢?
Mathieu Delmas:我最喜欢的有三款,其中之一就是PIAGET伯爵Altiplano至臻超薄系列Ultimate Concept特别版腕表,这枚腕表在2020年日内瓦高级钟表大赏(GPHG)上,获得了所有高级制表品牌梦寐以求的“金指针奖(Aiguille d’ Or)”。
富甲天下:对于现在年轻的消费群体,伯爵是否有一些新举措?
Mathieu Delmas:谈到这个问题,最直观的就是伯爵的Possession时来运转系列,这个系列可以说是入门级的产品。但是通过产品的一些很特别的设计,比如说它会转动而且会以大胆不羁的色彩吸引人,还会增添个性化巧思与细节,可以根据自己的喜好去自由搭配,这些都是很符合年轻人比较活泼的的性格。当然,我们会通过一些灵活生动的市场营销方式,不论是线上的直播、或者是线下的一些品鉴体验,或者是请一些明星去跟他们沟通。告诉年轻人们,伯爵到底代表是什么,是一个叫他当时说Share of Joy,然后就是越想非凡这样的理念。给到所有的年轻人。
PIAGET伯爵中国区首席执行官Mathieu Delmas先生